1、关于出团通知：我们将于出团前1天晚上18:00-21:00电话或者短信通知，请保持24小时电话畅通,若能提前确定，我们将会第一时间通知您；参团时必须携带第二代身份证原件，以便于领取动车票及入住酒店。

2、取票说明：报名时请提供客人的准确姓名及身份证号码（儿童无身份证的请提供准确的出生年月日），成人游客凭二代身份证，儿童票凭大人身份证一起取票，在自动售票机上自行取票，如身份证消磁凭身份证或户口簿原件或医保卡或驾驶证在取票窗口取票。若因未携带身份证而导致无法取票，或因个人原因需要签转、更改、退票的，有关费用由游客个人承担。

3、导游及交通安排：此产品为散客拼团，汉口/宜昌往返动车上无导游服务，抵宜后工作人员接送，集合后一起安排游览及导游讲解。有可能全程不使用同一辆车，不是同一个导游接待。

4、关于单房差：住宿为双人标准间，只含每人每天一床位，酒店无三人间或拼房服务提供，若出现单数和一大带一小报名，敬请补房差.

5、关于儿童：通常情况周岁内婴儿不含任何费用，1岁以上、身高1.2米以下的小孩仅含当地车位费，身高1.2-1.4米的小孩仅含往返动车半票及当地车位费，其余费用均需根据实际发生金额在当地支付；游客也可按照成人价格为儿童支付费用。

6、健康提示：患有传染性疾病、严重心血管疾病、严重高血压、精神病的患者以及大中型手术恢复期的患者、孕妇、行动不便者等不适宜参加旅游活动的，因服务能力所限无法接待。

7、关于不可抗力：当发生不可抗力或危及游客人身、财产安全的情形，或由于第三方原因（包括游船停航、景区暂停游览等），造成本次出游行程变更或取消，属旅行社不能预见、不能避免和不能克服的客观事件。与游客协商后，本社可以调整或者变更行程安排，如有超出费用（如食宿及交通费调整等）我社有权追加收取。如游客不同意变更，也可选择中止合同，扣除已支付且不可退还的费用之后，余款退还游客。

8、关于安全警示：本产品主要交通路程均在江上和山区，可能会有少许颠簸，请游客注意扶好站/坐稳。本产品餐费自理，请游客选择干净卫生的餐馆用餐，远离无保障的小摊贩。本产品不安排定点购物，游客可于自由活动期间自行购买当地土特产品，请注意货比三家。

9、关于意见反馈：行程中如有意见及建议，请及时向导游或客服人员反馈并取得解决。如有未产生费用或证件优惠退差请与旅行社客服人员联系后，由导游现退差价，如因故不能现退的需由导游出具未退费证明。行程结束时，请如实填写《游客意见反馈单》。

10、关于保险：本产品仅含旅行社责任险，建议游客购买旅游人身意外伤害险。

11、三峡土特产：三峡苕酥、 清江野鱼、野生葛粉、一致魔芋、土家腊肉、香菇、木耳等特产，如游客朋友有需要购买可以到超市购买或咨询导游在什么地方购买。